贴身服务，成就客户价值最大化——壳牌全球首家风电服务中心正式投入运行

2016-10-19   来源：润滑油情报网 网友评论 0 条

壳牌风电服务中心西北地区开幕合影

2016年10月18日(中国·玉门)  作为连续九年蝉联全球最大的润滑油供应商，壳牌今天宣布又一项重大的后市场发展成果，位于西北重镇甘肃玉门的全球首家风电服务中心——壳牌风电服务中心（西北基地）（以下简称西北服务中心）正式投入运行。此举将帮助壳牌第一时间响应西北地区风电客户需求，进一步提升客户体验，成就客户价值最大化，从而推动西北地区风电行业健康可持续发展。

壳牌风电服务中心西北地区开幕仪式剪彩

当地发改委与能源局主要领导、壳牌中国工业润滑油电力行业销售总监文海、大唐新能源甘肃公司领导及各个风场的主要负责人、京城新能源酒泉分公司领导、东方风电酒泉新能源有限公司领导、负责西北地区的壳牌服务商——安贝德科技发展有限公司总经理朱斌等出席了西北服务中心开幕仪式。

据媒体相关数据，西北地区目前是中国风电场最为密集的区域之一，建有国内第一个千万级风电基地，大唐、华能、华电、中节能、中广核及国电投等电力行业巨头均在该地区进行了全面战略布局。截至2015年11月底，西北地区风电总装机容量高达2871万千瓦，在风电后市场时代，如此庞大的用户群体必将对优质的后市场服务释放迫切而旺盛的需求。

壳牌风电服务中心西北地区实验基地

西北服务中心正式运行后，将为这些客户提供零距离、体贴周到的全方位风电润滑服务，包括风电工程车换油，便捷的润滑油品检测，技术展示和技术培训，商务洽谈等，未来还有望增加诸如互动式体验、零部件供应等项目。

嘉宾参观壳牌风电服务中心（西北地区）

通过西北服务中心，壳牌希望将价值营销理念更好的传递给西北地区的客户，鼓励客户更多关注风电机组全寿命周期中的维护成本和产品表现，有效帮助中国风电行业显著提升风力发电机运行的安全性，稳定性和可靠性，不断优化运行维护成本，提高效率，增强市场竞争力，促进西北地区风电行业健康可持续发展。

“壳牌一直致力于加强与风电行业客户的分享交流，探讨行业发展问题，关注风电整机商和业主的真正需求，优化润滑产品、锐化技术服务，并在风电后市场服务上大力创新，为风机的稳定运转保驾护航，为客户创造价值。”壳牌中国工业润滑油电力行业销售总监文海表示。

西北服务中心的正式运行，将对壳牌今年7月推出的全天候服务2.0升级包构成有效的扩充，进一步完善壳牌的全方位服务体系，体现了壳牌对风电行业用户的长期承诺。

据悉，壳牌希望西北服务中心这个全新尝试能够尽快积累起宝贵的经验，未来计划在风电场最集中如内蒙古、新疆及云南等区域，建立更多风电服务中心，为更多客户提供更优质的服务。