互联网已经不再是一句口号、继续不停讨论的模式、而是实实在在的应用。终端是如何使用互联网工具改善自己的盈利能力,如何进行产品和服务的管理,终端店的是如何借助互联网转型,作为汽车养护终端供应商之一的润滑油经销代理商,我们润滑油经销代理商更应该了解我们服务的这些主要客户的变化?否则,我们就落伍了!
为了帮助润滑油经销代理商群体理清思路,寻找新的突围和成长路径,本次润滑油经销代理商转型升级研修会-潍坊站活动特邀成都车车云创始人-马大林先生分享《汽车服务+构建线下门店新生态”》即互联网终端实际应用的成功案例解析,希望他们的转型经验和案例,能够给我们润滑油经销代理商更多新的启发……
成都车车云创始人-马大林
我是分享者
马大林 车车云创始人 连续创业者
关键词:汽车服务+移动互联网
1995年毕业于西南财大金融系(大专)
2005年 成都宜车汽车用品有限责任公司
2009年 成都宜车科技有限责任公司
2013年 成都车车云科技有限责任公司
2015年3月 获上海菁葵天使投资车车云估值2200万人民币
团队主力来自华为、百度、腾讯的精英
团队有12年汽车后市场+8年互联网经验
车车云创始人-马大林即将分享的部分观点:
1.终端在新的环境下的转型变化
现实的疼痛和开放的必然:我们要讨论的是车主的进化和门店进化之间的关系;
进化的关键节点,关键节点在那里?我们一起来碰撞一下;
工具的革命带来各种变化,包括我们客户关系的变化以及组织团队结构的变化;
2.整个生意的形态业态的变化:
成本上升、门店、租金加上员工成本这是毫无疑问的;
同业竞争,整个后市场的供求关系,是供过于求的,开的店面超过了我们车主的增长速度;
跨界打劫;我觉得其中更需要大家重视、关注,并要聚焦的是哪里?是在于车主的进化。
3.通过借助互联网工具,我们去开放,用一种方式能够构建新的客和商之间的关系;
4.客户关系需要以一种什么心态来做。客户关系管理之道,要的是什么?要的是大家要明白,我们是为人民服务的,而不是为人民币服务的。
5.高效率的工具是拿来干嘛的?拿来帮助我们低投入、高产出,能够事半功倍。
6.怎么样把客户留住?
觉醒是什么意思?觉是觉悟,醒是睡着了醒过来,我们现在的时间节点已经到了线下,门店觉醒的时候,那么“汽车服务+”为什么不是“互联网+”,因为我们深信我们线下一定是主战场,80%的服务需要线下的门店来完成,所以线下门店一定能创造汽车后市场主流的价值。
提示: 润滑油经销代理商转型升级研修会•潍坊站
时间:2016.06.09报到 06.10全天封闭会议 地点:山东潍坊东方大酒店
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